La description des produits bancaires

La description des produits bancaires

Au tout début du mois de mars, nous avons eu l’occasion de voir l’importance de faire une bonne description produit pour éviter que l’internaute ne quitte le site ou pire qu’il achète en s’étant fait une autre idée et qu’il assimile votre commerce à une arnaque. Les banques sont d’ailleurs très concernées par la description des produits bancaires qu’elles proposent. En effet, plus de deux tiers de la population ne comprend pas grand chose dans le domaine de la finance, ce qui est très problématique. Les banques ont donc un rôle primordial pour les aiguiller de façon honnête.

Un descriptif compréhensible

Évitez d’employer des termes trop complexes pour le grand public. Utilisez des mots simples qui leur parleront. Illustrez vos propos par des chiffres, beaucoup plus parlant que des termes comme “formule d’intérêts cumulés” pour les livrets d’épargne ou comme “TAEG fixe” pour les crédits. N’hésitez pas à utiliser des images. Certaines banques en ligne ont d’ailleurs compris l’importance des description basiques. C’est le cas d’une banque en ligne utilisant principalement la couleur orange, qui n’hésite pas à mettre une liste claire des éléments relatifs aux produits qu’elle propose.

Présentez les avantages et inconvénients

Soyez innovant dans votre démarche commerciale en présentant les plus et les moins. De cette façon, vous montrez à l’internaute que tout n’est pas rose, ce qui sera davantage un gage de confiance et ce qui l’encouragera encore plus à venir vers vous naturellement. Vous connaissez beaucoup de banques qui par elles mêmes vont dire que certains livrets d’épargne ne sont pas utiles dans un objectif d’investissement puisque leur taux évolue de la même manière que le taux d’inflation ? Non ! Aujourd’hui, personne ne présente les inconvénients et seuls les avantages sont mis en avant. Il n’est donc pas rare de voir que des clients mécontents de leur pseudo conseiller qui leur a proposé un produit pas forcément intéressant.

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